Política de Privacidade

Vigente desde: 11 de junho de 2025

1. Introdução

A sua privacidade é muito importante para a conserta.pt. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou realiza uma compra.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • Morada de entrega e faturação
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Dados de pagamento (processados por entidades terceiras seguras e certificadas)
  • Informação técnica sobre o dispositivo e a navegação (ex: endereço IP, cookies, tipo de navegador)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

  • Processamento e entrega de encomendas
  • Comunicação relacionada com a encomenda, suporte, promoções e novidades (mediante consentimento)
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais
  • Melhoria da experiência de navegação e segurança do website
  • Análise estatística de uso

4. Base Legal para o Tratamento

  • Execução de contrato (processamento de encomendas)
  • Consentimento (envio de comunicações promocionais)
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Interesse legítimo (melhoria dos serviços e segurança)

5. Partilha de Dados

  • Os seus dados podem ser partilhados com fornecedores, transportadoras e prestadores de serviços de pagamento, apenas na medida necessária à execução da sua encomenda.
  • Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Cookies

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e funcionalidades técnicas. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies; no entanto, algumas funcionalidades poderão ficar limitadas.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies detalhada.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, divulgação ou alteração.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de:

  • Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais
  • Retirar o seu consentimento a qualquer momento (sem comprometer a legalidade do tratamento anterior)
  • Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo
  • Reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

9. Conservação dos Dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para os quais foram recolhidos, bem como obrigações legais e fiscais.

10. Contactos

Responsável pelo tratamento dos dados: Stefan Gomes Paulos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas com a proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através do email apoio@conserta.pt